Yeniliklər
Bütün suallar Gömrük Daşınma
Bizim üstünlüklərimiz


"Mənim üçün Sifariş Et" xidməti.
Onlayn kuryer xidməti.
Minimal çatdırılma tarifləri $0.44-dan başlayan qiymətlər.
Sürətli çatdırılma xidməti.
Ofisin şəhər mərkəzində və əlverişli ünvanda yerləşməsi.
Operativ müştəri xidmətləri.

Bağlamanın daşınma haqqının ödəmə üsulları

Bağlamaların daşınma haqqı müştərinin istəyinə görə Dynamex.az saytından onlayn, ofisdə nağd və ya POS-terminal vasitəsi ilə həyata keçirilə bilər.

Türkiyə anbarının iş saatları

Xarici anbarın iş qrafiki aşağıdakı kimidir:

Türkiyə anbarı:
Bazar ertəsi – Cümə:     9:00 – 18:00
Şənbə:                          9:00 – 13:00
Bazar:                         Qeyri-iş günü

Necə işləyir?


Dynamex.az - da qeydiyyatdan keçin

Qeydiyyatdan keçməklə Türkiyədə xarici ünvana sahib olacaqsınız və hesabınızda ünvan qeyd olunacaq.

 

Sifarişi ünvana göndərin

Onlayn mağazalardan alış-veriş edərkən bağlamanızın çatdırılacağı ünvan hissəsinə saytımızda qeyd edilən ünvanı yazın və ödəniş edib sifarişinizi tamamlayın.

 

Bağlamanızı təhvil alın

Anbarımıza təhvil verilmiş məhsulu 3-5 iş günü ərzində Azərbaycana çatdırırıq.

Bizim üstünlüklərimiz


"Mənim üçün Sifariş Et" xidməti.
Onlayn kuryer xidməti.
Minimal çatdırılma tarifləri $0.44-dan başlayan qiymətlər.
Sürətli çatdırılma xidməti.
Ofisin şəhər mərkəzində və əlverişli ünvanda yerləşməsi.
Operativ müştəri xidmətləri.

Çatdırılma haqqı hansı üsulla hesablanır?
Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyasının metrik standartlarına uyğun olaraq daşınan yüklərin çəkisi bağlamaların ölçülərindən asılı olaraq iki cür hesablana bilər:
1. Fiziki çəki 
2. Həcm çəkisi 
Hər iki göstərici hesablanır hansı daha çox olarsa, daşınma haqqı o çəki əsasında hesablanır. Nəzərinizə çatdırırıq ki, Türkiyədən geyim, 2 ədəd ayaqqabı və əl çantalarının daşınma haqqı yalnız fiziki çəkisi əsasında hesablanır. Ayaqqabı 2 ədəddən çox olarsa, daşınma haqqı həcm çəkisinə əsasən hesablanacaqdır.
Hər hansı bir uzunluq gösətiricisi 40 sm-dən artıq olan bağlamaların daşınma haqqı həm həcm çəkisi, həm də fiziki çəkisi hesablanacaq, hansı çəki göstəricisi daha çox olarsa, daşınma haqqı o çəki əsasında hesablanacaqdır.
Hesablanma qaydasını nəzərinizə çatdırırq.
En (sm) x Uzunluq (sm) x Hündürlük (sm)/6000 = Həcm çəkisi (kq)
Daşınması qadağan olan məhsullar

Daşınması qadağan olan məhsullar:

  • Dezodorantlar.

  • Mobil telefonlar.

  • Müxtəlif növ batareyalar, powerbank-lar.

  • Qida məhsulları.

  • Çılçıraq və çərçivə ( Qablaşdırılması düzgün olmadıqda )

  • Hər cür silah növləri, döyüş sursatı, hərbi təyinatlı hər cür əşyalar, partlayıcı maddələr, hərbi texnika.

  • Partlayıcı, tezalışan və ya digər təhlükəli maddələr, eləcə də radioaktiv maddələr və onların hazırlanması texnologiyasına aid materiallar.

  • Narkotik və psixotrop maddələr, onlardan istifadə üçün ləvazimat, həmçinin hazırlanması texnologiyasına aid materiallar.

  • Pornoqrafik əşyalar, əxlaq pozğunluğunu, zorakılığını, terrorizmi təbliğ və reklam edən materiallar.

  • Canlı heyvanlar.

  • Bitki və toxumlar.

  • Gizli kameralar, xüsusi məxfi rabitə vasitələri, onların şifrələri və istismarı haqqında ədəbiyyat.

  • Müdafiə, Milli Təhlükəsizlik və Daxili İşlər Nazirliklərinin operativ istintaq fəaliyyəti üzrə informasiya sistemləri, sənədləri və arxivləri.

  • Dövlət əhəmiyyətli sənədlər, ixtiralar, layihələr.

  • Zinyət əşyaları, qiymətli metallar və qiymətli daşlar.

  • Pul əskinasları, sikkələr.

  • Akkumulyatorlar.

  • Batareyalar.

  • Mühərriklər.

  • Hover Board skuterlər.

  • Maşın yağları və maşın yağının olduğu bütün mallar.

  • Hava nəqliyyatı vasitəsi ilə daşınması qadağan olunan əşyalar.

  • Azərbaycan Respublikasının ərazisinə idxalı qadağan olunan əşyalar.

  • Türkiyədən litium batareyalar və batareyalara sahib texnikalar.

  • Türkiyədən sənət əsərləri, müxtəlif  sənədlər.

Bağlamanın iadə edilməsi mümkündür?

Dynamic Express şirkəti SİFARİŞ ET xidməti ilə əldə edilən məhsulların tam ödənişsiz geri qaytarılmasını həyata keçirir.

Dynamic Express şirkəti vasitəsi ilə yalnız daşınması həyata keçirilən bağlamaların qaytarılması isə ödənişli əsaslarla həyata keçiriləcəkdir. Qaytarılma tarifi daşınma tarifləri əsas götürülərək bağlamanın çəkisi əsasında müəyyən edilir.  

Əgər bağlamanız zədəli, defektli, rəngi və ölçüsü səhv gələrsə, yalnız o zaman bağlama geri qaytarılır. Geri qaytarılma sifarişi bağlama Bakı ofisinə daxil olduğu gündən etibarən növbəti 2 gün ərzində və məhsulun ofisi tərk etmədən yoxlanılması və yuxarıda qeyd edilən hallardan biri aşkarlanarsa, qəbul olunur. Nəzərinizə çatdırırıq ki, yuxarıda qeyd olunan şərtlərə əməl olunmazsa, bağlamaların satıcıya geri göndərilməsi həyata keçirilmir.

300 dollar limiti nədir?

Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə əsasən 21 sentyabr 2020-ci il tarixindən etibarən fiziki şəxslər hər təqvim ayı ərzində ölkəyə ümumi dəyəri 300 ABŞ dolları ekvivalentindən artıq olmayan yük idxal edə bilər.
Bağlamanın ümumi dəyəri 300 ABŞ dollarından çox olduqda qanunvericiliyə uyğun olaraq gömrük rüsumu ödənilir. 
300 ABŞ dolları limitinə əşyanın öz dəyəri və saxlanılan bağlamanın daşınma haqqı daxildir.
Bağlama təyin olunmuş limitin aşıldığı halda yalnız limiti keçmiş hissə üçün gömrük rüsumu hesablanacaqdır.
Bağlamanın BCT-də saxlanılması zamanı ilk gün 15 AZN, sonrakı hər gün üçün 2 AZN (1 avro) saxlanma haqqı hesablanır.
Xahiş edirik, sifariş verərkən diqqətli olun!

İzləmə nömrəsi ( "Tracking number") nədir?

Bağlama onlayn mağazada tam qablaşdırıldıqdan sonra alıcıya çatdırılması üçün ölkə daxili kuryerlərə verilir. Kuryer xidməti öz növbəsində bağlamaya Tracking number ( İzləmə nömrəsi ) təyin edir.
Bu nömrələr bağlamaların bəyan olunması üçün lazımdır. Bu nömrələr ölkə daxili kuryerlərdən fərqli olaraq fərqli adlandırılır. Bağlamanı izləmək üçün  UPS karqo “Tracking number”, Trendyol express “Gönderi numarası”, Yurtiçi karqo “Gönderi kodu”, Aras karqoda “Kargo takip numarası”, Trendyol express “Teslimat no”, PTT Kargo “barkod no”, MNG karqo “Fatura no”, Sürat Kargo “seri numarası” və s. təqdim edir.
Tracking number (izləmə nömrəsi) bağlamanın kuryerin anbarından təyinat məntəqəsinə çatdırılanadək mövqeyini izləməyə imkan yaradır.
İzləmə nömrəsi (Tracking number) hər bağlama üçün ayrı-ayrılıqda verilir, fərqli olur və təkrarlanmır. 
Bağlamanız daşıyıcı şirkətin anbarına çatdırılanadək yükün mövqeyini daxili kuryer xidmətinin səhifəsində izləyə bilərsiniz.

Bəyənnamə nədir? Necə doldurulur?

Gecikmələrin yaranmaması və bağlama hesabında əks olunması üçün müştəri şəxsi hesabına daxil olaraq, sifarişi haqqında məlumatı əvvəlcədən bəyan etməlidir. Bəyənnamə - müştərinin sifariş etdiyi bağlama haqqında yük xarici anbara daxil olmazdan ƏVVƏL Dynamex.az şəxsi hesabında  “BƏYAN  ET” bölməsində məlumat verməsidir. Sifariş haqqında məlumat bağlama xarici anbarlara ÇATDIRILMAMIŞDAN əvvəl qeyd olunmalıdır. Yükün bəyan edilməsi yalnız bağlama satıcı tərəfindən kuryerə verildikdən və izləmə nömrəsi (Tracking number,Teslimat no,Gönderi numarası, Kargo takip numarası, Barkod no, MNG kargoda Fatura No) təqdim edildikdən sonra mümkündür. Bağlama “sipariş numarası” ilə bəyan oluna bilməz. Bəyənnamədə bağlamanın izləmə nömrəsi( izləmə nömrəsi bölməsinə bu nömrələrdən birini yazmaq olar: “Tracking number”, "Teslimat no", “Gönderi numarası”, Kargo takip numarası, Barkod no)  mağaza adı, məhsulun kategoriyası qeyd edilir və satıcı tərəfindən təqdim edilmiş invoys sənədi (fatura) əlavə edilir.

İstisnalar:

Nadir hallarda satıcılar müştərinin bağlamasını izləmə nömrəsi (tracking number) təyin etmədən göndərir. Bu halda yalnız bağlama anbara daxil olduqdan sonra bəyannamə doldurulmalıdır.

Məlumatların düzgün qeyd edilməsi bağlamanın vaxtında çatdırılmasının ilkin şərtidir.

Bağlamanın düzgün bəyan olunması qaydası ilə və bəyannamə ilə bağlı bütün suallarınıza video təlimatda cavab tapa bilərsiniz.
https://youtu.be/Grh5fu9mnw0

Sifarişim neçə gün ərzində çatdırılır?

Bağlamaların çatdırılma müddəti məhsul xarici anbarımıza daxil olduğu vaxtdan hesablanır. Türkiyədən yüklərin göndərişi həftədə 2 dəfə həyata keçirilir. Bağlamanız anbarımıza daxil olduqdan sonra 5 iş günü ərzində Azərbaycana çatdırılır.

Əsas terminlər

Carrier – bağlamaların daşınılmasını öz üzərinə götürən şirkət və ya fiziki şəxs;

Customer – Dynamex.az saytında qeydiyyatdan keçib və şirkətin xidmətlərindən istifadə edən hər hansı bir fiziki şəxs;

Shipping address – bağlamanın çatdırılma ünvanı;

Billing address – bank kartının qeydiyyatda olduğu ünvan;

Order number – sifariş nömrəsi;

Tracking number – bağlamanın izləmə nömrəsi;

Order confirmation – satıcı tərəfindən sifarişin təsdiq edilməsi haqqında məlumat;

Shipping confirmation – bağlamanın ünvana göndərilməsinin təstiq edilməsi haqqında məlumat.

Ünvan və iş saatlarımız

Ünvan: Bakı şəhəri. Nəsimi rayonu, Dilarə Əliyeva Küçəsi 235, 28 may m/s, Dəmir yolu vağzalı, 2-ci mərtəbə AZ 1020

İş saatları:
Müştəri xidmətləri və Mənim üçün Sifariş Et xidməti:

Bazar ertəsi - Cümə:                       10:00 - 19:00
Şənbə:                                            10:00 - 18:00

Anbar hər gün:                               10:00 - 21:00

Onlayn alış-veriş edərkən nəyi bilməyiniz mütləqdir
  • Onlayn alış-veriş zamanı “shipping address” bölməsinin xanaları Proex hesabınızda təqdim edilən ünvana uyğun olaraq doldurulmalıdır.
  • Daşıyıcı şirkət istehsalçı deyil və heç bir satış xidməti göstərmir;
  • İstehsalçının səhvinə, satıcı firmanın göndərdiyi məhsulun keyfiyyətinə, tamlığına, tərkibinə, ölçü və formasına, satış anbarında tükənməsinə görə və ya sifarişin satıcı tərəfindən ləğv olunmasına görə məsuliyyət daşımır;
  • Satıcı firma tərəfindən malın onun anbarına çatdırılması vaxtına görə heç bir məsuliyyət daşımır;
“Sifariş et” xidmətinin qaydaları
  • Bəzi internet mağazalar məhsullarının ölkədən ixrac olunmasının qarşısını almaq üçün məhsullarını xarici ölkələrə göndərmir və beynalxalq kartlarla olan ödənişləri qəbul etmirlər. Bu əsasən Türkiyə və ABŞ-da bəzi mağazalara aiddir.
  • Proex yükdaşıma şirkəti olaraq müştərilərimizin rahatçılığını düşünərək, sizlərə “Sifariş et” xidmətini istifadənizə verdik. Hazırda “Sifariş et” xidməti ilə hazırda yalnız Türkiyədən olan sifarişlər qəbul olunur.
  • “Sifariş et” bölməsindən istifadə etmək üçün :

1. Proex şəxsi hesabınızda “Sifariş et” bölməsinə daxil olun;

2. Seçdiyiniz  məhsulun linkini saytımızda “Məhsulun URL-i”  xanasına  yerləşdirin;

3.  Digər xanalarda məhsulun məlumatlarını qeyd edin;

4. “Məhsulun qiyməti” xanasında məhsulun dəyərini müvaffiq ölkənin valyutasına əsasən (TL və ya USD) qeyd edin;

5. Ölkədaxili “kargo” ödənişli və ya ödənişsiz olduğunu qeyd edin;

6. Yeni link əlavə etmək üçün (+) düyməsinə klik edərək yeni məhsulun linkini əlavə edə bilərsiniz.

7. İstifadəçi qaydaları ilə razılaşdığınız təqdirdə “sifariş et” düyməsinə klik edib və ödənişi tamamlayın.

8. Sifarişlərinizi ödədikdən sonra “ödənildi” statusunda olan  sifarişlər qısa zaman ərzində əməkdaşlarımız tərəfindən təsdiq olunur.

9. Alış tamamlandıqdan sonra elektron poçt ünvanınıza bildiriş göndərilir.

  • Qeyd : “Sifariş et” xidmətinə məhsulun dəyərindən əlavə 5% komissiya tətbiq olunur.
  • Şirkətimiz sifarişçinin sifariş etdiyi onlayn mağazanın etibarlılığı ilə bağlı heç bir məsuliyyət daşımır.
  • Ödəniş, sifariş olunan xarici ölkənin valyutası ilə aparılır, əlavə bank komissiyalarına görə şirkət heç bir məsuliyyət daşımır.
  • İstehsalçının səhvinə, satıcı firmanın göndərdiyi məhsulun keyfiyyətinə, tamlığına, tərkibinə, ölçü və formasına, satış anbarında tükənməsinə görə və ya sifarişin satıcı tərəfindən ləğv olunmasına görə məsuliyyət daşımır.
  • Sifariş olunmuş məhsulun ödənişi hər hansı səbəbdən geri qaytarılarsa, 5% komissiya geri qaytarılmır.
  • Ödənişlərin karta geri qaytarılması 15 iş günü müddətində icra olunur, bəzi hallarda bu müddətə bir neçə gün banklardan asılı olaraq əlavə ola bilər
Bağlama hesabımda əks olunmur

Bildirmək istərdik ki, eyni zamanda anbara həddən çox yük qəbul oldunuğu üçün bağlamalar təhvil alındıqdan sonra 3 iş günü ərzində emal olunur və müştərilərin hesablarına yerləşdirilir. Xarici anbarların iş saatlarına “Xarici anbarların iş saatları” bölməsində tanış ola bilərsiniz.

Biz yalnız anbarın iş saatları çərçivəsində təhvil verilən və anbar əməkdaşlarının imzası ilə təsdiq olunan bağlamalara görə məsuliyyət daşıyırıq.

Bağlamanız qeyd olunan vaxt ərzində hesabınızda əks olunmadıqda araşdırma aparılması üçün PRX nömrənizi, bağlamanın trek nömrəsini, hansı kuryer xidməti ilə çatdırıldığını və bağlamanızın invoys sənədini [email protected] elektron poçt ünvanına yazaraq müraciət edin. Müraciətiniz araşdırılacaq və e-mailla məlumat təqdim olunacaqdır.

Həcm çəkisi necə hesablanır?

Beynəlxalq hesablama standartlara uyğun olaraq həcmi çəki aşağıdakı kimi hesablanır:

(En x Uzunluq x Hündürlük)/6000  = Həcm çəkisi (kg)

Bağlamaların ölçüləri böyük olduqda (təyyarədə daha çox yer tutduqda) əvvəlcə hər iki çəki hesablanır, daha sonra göstəricisi böyük olan çəki daşınma çəkisi kimi seçilir.

Diqqətinizə çatdırırıq ki, Amerika, İngiltərə və Türkiyədən malların çatdırılması fiziki çəkiyə görə hesablanır, lakin bəzi nüanslar var. Beynəlxalq Hava Nəqliyyatında qaydalara uyğun olaraq, daşınan bağlamalar iki yolla ölçülür:

1. Fiziki çəki;

2. Həcmli çəki.

Bağlamaların ölçüləri böyükdürsə (təyyarədə daha çox yer tuturlar), hər iki çəki göstəricisi əvvəlcə hesablanır, sonra çatdırılma qiymətini hesablayarkən ən yüksək rəqəm əsas götürülür. Ümumi qaydalara görə həcmli çəki aşağıdakı kimi hesablanır: (Eni (sm) x Uzunluq (sm) x Boy (sm)) / 6000 = Həcmi çəki.

* Türkiyədən sifariş olunan məhsulların qablaşdırılmış şəkildə bir tərəfinin uzunluğu 100 santimetrdən çox olmamalıdır. Əgər qablaşdırılan məhsulların bir tərəfinin ölçüsü 100 santimetrdən çox olarsa, onda daşınma hər iki çəki göstəricisini nəzərə alacaqdır və daşınma böyük göstəriciyə əsasən hesablanacaqdır.

*İngiltərədən daşınma zamanı bağlamanın həcm çəkisi ilə fiziki çəkisi arasında fərq 15 kiloqramdan çox olarsa, daşınma haqqı ən yüksək olan çəki göstəricisi əsasında hesablanacaqdır. Məsələn: 1. Bağlamanın fiziki çəkisi 10 kq, həcm çəkisi isə 25 kq təşkil edir. Bu zaman bağlamanın daşınma haqqı həcm çəkisi əsasında hesabalanacaqdır. 2. Bağlamanın fiziki çəkisi 30 kq, həcm çəkisi isə 15 kq təşkil edir. Bu zaman bağlamanın daşınma haqqı fiziki əsasında hesablanacaqdır. Sifariş verərkən diqqətli olmağınızı xahiş edirik.

Bağlamalarım Bakı anbarında nə qədər qala bilər?

Nəzərinizə çatdırırıq ki, Bakı anbarına çatdırılmış bağlamaların anbarda ödənişsiz saxlanılmasının son həddi 30 (otuz) gün müəyyən edilib. Nəzərdə tutulmuş müddət ötürüldüyü təqdirdə bağlamanın anbarda saxlanıldığı hər əlavə gün üçün hər 0.50 AZN miqdarında saxlanc haqqı tutulur.

"Mənim üçün Sifariş Et" xidmətinin detalları nədir?

Bu, Türkiyədən istənilən məhsulun alınmasına xidmət edən kompleks servis xidmətidir. Bu tip sifariş zamanı biz sizin adınızdan Türkiyə internet-mağazasından sifariş edirik.  Satıcı ilə bütün müvafiq tədbir və danışıqları aparırıq. Bu halda bizim komissiyamız ümumi məhsulun dəyərinin 5% təşkil edəcək, Azərbaycana daşınma xidmət haqqı bu məbləğə daxil deyil.

Xidmətimizdən istifadə ilə bağlı tam məlumatı bu linkdən əldə edə bilərsiniz:

https://youtu.be/ANRNGXNbSds

Anbar xidməti necə işləyir?

 

1.Dynamex.az saytdan qeydiyyatdan keçirsiniz. Dynamex şəxsi hesabınızda Türkiyədə yerləşən anbar ünvanı əks olunacaq. İstənilən sayta daxil olursunuz, bəyəndiyiniz məhsulu səbətə əlavə edirsiniz, kredit kartınızla ödəyirsiniz və çatdırılma ünvanı olaraq saytımızda qeyd edilən ünvanı göstərirsiniz. Sifarişinizi tamaladıqdan sonra "bəyan et" bölməsindən bəyannamə əlavə etməlisiniz.
 
2. “Sifariş et” xidməti vasitəsi ilə sifariş Siz bizim vasitəmizlə sifariş etmək istəyirsinizsə, o zaman Dynamex.az saytda, şəxsi hesabınıza daxil olaq, "sifariş et" düyməsinə klik edərək, səçdiyiniz məhsulun linkini əlavə edirsiniz, daha sonra sifariş balansınızı artıraraq, “ödə” düyməsinə klik etdikdə, məhsulun ödənişi həyata keçirirsiniz və bizim tərəfimizdən ən qısa zamanda sifarişiniz tamamlanır.
Bağlamanın satıcıdan anbara çatdırılma vaxtı

Onlayn satış mağazasında alış tamamlandıqdan sonra müəyyən vaxta bağlama müştərinin qeyd etdiyi ünvana çatdırılır. Bunun üçün bağlama yerli poçt xidmətinə təhvil verilir. Yükün anbara çatdırılması kuryer xidməti və ölkədən aslı olaraq 3 gündən 1 ayadək uzadıla bilər.

Əksər hallarda, satıcılar bağlamalarının çatdırılması üçün USPS kuryer xidmətini seçirlər(Ucuz olduğu üçün). Lakin bu poçtun kifayət qədər çatışmazlıqları var.

USPS kuryer ximdəti Şənbə və Bazar günləri bağlamaları anbara çatdırmır. Onlar yalnız Şənbə və Bazar günləri yükü öz sistemlərində qeydiyyata salaraq yükün mövqeini “təslim edilib”(delivered) qeyd edirlər. Faktiki çatdırılma isə Bazar Ertəsi həyata keçirilir, hansı ki əslində həqiqətə uyğun deyil və istifadəçinin çaşdırır.

Müvafiq olaraq, USPS vasitəsilə çatdırılan bağlamalar, onların «Proex» anbarına faktiki çatdırılmasına qədər hesabınızda görünməyəcəklər.

Bu səbəbdən, hər hansı dəyərli əşya aldığınız təqdirdə Amerika daxili digər( UPS, DHL, FEDEX, DPD, PİLOT) kuryer xidmətlətindən istifadə etməyiniz tövsiyyə edilir.

Bağlama anbara təhvil verilmədən, Proex şirkətinin müştərinin yükü haqqında məlumatı olmur və şirkət yük anbara təhvil verilənədək heç bir öhdəlik daşımır.

Bağlamanız anbar ünvanımıza təhvil verildikdən sonar 3 iş günü ərzində hesabınızda əks olunur və bəyannaməsi düzgün doldurulduğu halda Azərbaycana göndərilməsi təmin edilir.

Bağlamalar Bakı ofisinə daxil olunduqdan sonra emal olunur və müştərilərə SMS və elektron poçt vasitəsi ilə məlumat təqdim olunur.

Qapıda ödəmə xidmətindən necə istifadə edə bilərəm?

“Kapıda ödəmə” xidmətindən istifadə etmək üçün linkləri Dynamex.az saytında “sifariş et” bölməsinə yerləşdirib əlavə 5% komissiya haqqı ödəməklə sifarişinizi yerləşdirə bilərsiniz. Bundan sonra ödənişi təstiq edən qəbzi, məhsulun invoys sənədini və izləmə nömrəsini təqdim edirsiniz və biz anbara məlumat təqdim edirik.

Geri qaytarma xidmətinin ( "İade") qaydaları

Şirkətimiz bağlamaların geri qaytarma xidməti təklif edir.

Xidmət qaydalarını nəzərinizə çatdırırıq:

Dynamex Express şirkəti "Mənim üçün Sifariş Et" xidməti ilə əldə edilən məhsullları tam ödənişsiz geri qaytarılmasını həyata keçirir. 

Dynamex Express şirkəti vasitəsi ilə yalnız daşınması həyata keçirilən bağlamaların qaytarılması isə ödənişli əsaslarla həyata keçiriləcəkdir. 
Qaytarılma tarifi daşınma tariflərinə görə bağlamanın çəkisi əsasında müəyyən edilir. 
Şərtlər: 
Bağlama yalnız səhv məhsul göndərilən zaman, məhsul zədəli, qüsurlu (Qüsur ofisdə aşkarlanmalıdır.) olduqda, rəngi və ya ölçüsü səhv gələrsə, geri qaytarılır. 
Bağlama geri qaytarılma üçün Bakı ofisinə daxil olduğu gündən etibarən növbəti 2 iş gün ərzində məhsul ofisi tərk etmədən yoxlanılarsa və yuxarıda qeyd edilən hallardan biri aşkarlanarsa, faktura sənədi ilə qəbul olunur. 
Qeyd:
Yuxarıda qeyd olunan şərtlərə əməl olunmazsa, bağlamaların satıcıya geri göndərilməsi həyata keçirilmir.
Geri qaytarılma yalnız satıcı mağazanın qaytarma şərtləri daxilində həyata keçirilir.
Onlayn kuryer sifarişi

“Onlayn kuryer” xidməti vasitəsilə Bakı anbarımıza daxil olan bağlamaların birbaşa evinizə çatdırılmasını həyata keçiririk. Ofisə gəlmədən onlayn kuryer sifarişi ilə rahatlıqla bağlamalarınızı əldə edin.⁣⁣

Kuryer sifarişini Dynamex.az saytına daxil olaraq onlayn formada həyata keçirə bilərsiniz. Bunun üçün Dynamex.az saytında hesabınıza daxil olun, ”Kuryer sifarişi” bölməsinə keçid edərək “Yeni sifariş” düyməsinə klikləyin, açılan pəncərədə çatdırılmasını istədiyiniz bağlamaları seçib ”Şəhər, nişangah, ünvan, telefon, çatdırılma tarixi” bölmələrini dolduraraq “Yadda saxla” düyməsinə klikləyin.⁣⁣

Bağlamalarınızı 24 saat ərzində təhvil alacaqsınız. Kuryer haqqı sifariş zamanı hesabınızda əks olunacaqdır. Bağlamaların daşınma haqqını və kuryer ödənişini istəyinizə görə onlayn və ya nağd şəkildə ödəyə bilərsiniz.

Bütün bölgələrə poçtla çatdırılma xidməti

Onlayn alış-veriş hər kəsin haqqıdır. Buna görə də Azərbaycanın hansı bölgəsində olmağınızdan asılı olmayaraq bağlamalarınızı sizə çatdırırıq. Bildirək ki, poçt çatdırılması üçün sifariş bağlama Bakı ofisində olan zaman qəbul edilir.
Bağlamanızın poçtla göndərişini sifariş etmək üçün, daşınma haqqı və poçt ödənişi öncədən ödənilməlidir. ( “Daşınma balansı ” bölməsindən artıra bilərsiniz ). Bağlamalar dövlət poçtu ilə göndərilir və nəzərinizə çatdırırıq ki, poçt tariflərini dövlət poçtunun özü təyin edir. 1 kq üçün ödəniş 3 AZN-dir. Balansınızda ən az 5 AZN vəsait olmalıdır. Daşınma haqqı ödənilməli müştərinin hər hansı bir borcu olmamalıdır. Biz poçtla çatdırılma üçün Sizin balansınızdan yalnız dövlət poçtunun təyin etdiyini məbləği silirik. Artıq məbləğ balansınızda qalır. Poçtun çatdırılma müddəti, rayondan aslı olaraq 1-5 iş günü təşkil edir. Yuxarıda yazılan şərtlər tamamlandıqdan sonra bağlamanızın poçtla çatdırılması üçün zəhmət olmasa, müştəri kodunu, ad, soyad, rayon, poçt indeksi, təhvil alacaq şəxsin adını və əlaqə nömrəsini bizə təqdim etmək lazımdır.
Poçt sifarişi etmək üçün bizə sosial şəbəkələr,  e-mail vasitəsilə yaza və ya *7171 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.⁣

Ödənişsiz sığortalama xidmətinin qaydaları

Biz anbarımıza daxil olan bütün bağlamaları ödənişsiz olaraq sığortalayırıq.

Həssas məhsullar olan bağlamaların ödənişsiz sığortalanma qaydalarını nəzərinizə çatdırırıq.

Beynəlxalq yük daşınma qaydalarına əsasən qablaşdırılmış, lazımı qoruyucu vasitələrlə əhatə olunmuş (hava yastıqları, penoplastlarlar olan, fiziki zədə olmayan) və qutu üzərinə məhsulun daşınma qaydaları barədə xüsusi işarələr (məsələn, “fragile”) əlavə olunmuş bütün həssas məhsulları ödənişsiz olaraq sığortalayırıq.

 
Başqa bir şəxs Sizin bağlamanı necə təhvil ala bilər?

Əgər Siz öz hesabınızda Bakı ofismizdə olan bağlama(lar)ınızı yaxınlaşıb, təhvil ala bilmirisinizsə, bu zaman başqa bir şəxsə Sizin adınıza bağlamanı təhvil alması üçün etibarnamə verə bilərsiniz. Bunun üçün Siz saytımızda hesabınıza daxil olub, şəxsi hesabda "Etibarnamələr" bölməsindən bağlamanı təhvil almasını istədiyiniz şəxsin şəxsiyyət vəsiqəsində olan məlumatları daxil edib, ona etibarnamə verə bilərsiniz. Etibarnamə verdiyiniz şəxs Sizin müştəri kodu və öz şəxsiyyət vəsiqəsi ilə yaxınlaşıb, bağlamanı təhvil ala bilər. Etibarnamə verməkdə say limiti yoxdur. Siz istənilən qədər etibarnamə əlavə edə bilərsiniz.